Köp och returer

Garnro drivs av Handelsmix AB, organisationsnummer 556605-4416. Postadress: Gamla vägen 83, 291 67 Fjälkinge, Sverige. E-post: info@jobox.se. Telefon: +46 73 236 88 85.

Beställning och betalning

Priser anges i svenska kronor inklusive moms. Totalpriset och tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan före beställningen. Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss om något blivit fel.

14 dagars returrätt

Hos Garnro har du 14 dagars returrätt från mottagandet av varan. Om flera varor i samma beställning levereras separat räknas tiden från mottagandet av den sista varan. Meddela oss tydligt inom ångerfristen. Du behöver inte ange något skäl och kan använda mejl eller Konsumentverkets standardblankett.

Retur

Returnera varan utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Du betalar returfrakten vid ångrat köp. Vi tar inte ut någon återlageravgift. Du får undersöka varan för att bedöma dess egenskaper och funktion. Vid mer omfattande hantering kan avdrag för faktisk värdeminskning bli aktuellt om lagens förutsättningar är uppfyllda.

Returadress: Handelsmix AB, Prästagårdvägen 2-0B, 235 94 Vellinge, Sverige. Packa varan omsorgsfullt och spara inlämningskvittot.

Återbetalning

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Vi får avvakta tills varan kommit tillbaka eller du visat att den sänts tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalning görs med samma betalningssätt om inget annat uttryckligen avtalats, utan återbetalningsavgift. Vid ånger av hela köpet återbetalas även eventuell standardleveranskostnad; merkostnad för ett dyrare leveransval behöver inte återbetalas.

Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet; ett meddelande inom två månader är alltid i rätt tid. Beskriv felet och ange gärna ordernummer. Om vi ansvarar för felet kostar åtgärden dig inget, inklusive nödvändig frakt. Avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning hanteras enligt konsumentköplagen.

Tvist

Kontakta oss i första hand. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden om ärendet uppfyller nämndens krav, eller till allmän domstol. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlag gäller alltid.